10bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 10bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তিতে 10bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সম্পর্কিত সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। 10bd যেকোনো সময় এই শর্তগুলো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলোতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই চুক্তির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগে 10bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 10bd কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা প্রযোজ্য হবে।

১.১ বয়স সংক্রান্ত শর্ত

10bd প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল হবে।

১.৩ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 10bd-এর রয়েছে। তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে সহায়তা দলকে অবহিত করতে হবে।

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

১.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

10bd প্রয়োজনবোধে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার কাছে নথি চাইতে পারে। প্রাসঙ্গিক নথি সরবরাহ না করলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

২.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্টধারীই দায়বদ্ধ থাকবেন। লগইন তথ্য ফাঁস হওয়ার সন্দেহ হলে অবিলম্বে 10bd সহায়তা দলকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে 10bd আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ
• সিস্টেম বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ
• বেআইনি কার্যকলাপের সঙ্গে সম্পৃক্ততার সন্দেহ
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

10bd-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক

অ্যাকাউন্টে জমা এবং উত্তোলন উভয় ক্ষেত্রেই একই পদ্ধতি ব্যবহার করা আবশ্যক। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা হয়েছে। 10bd যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ পরীক্ষা করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

10bd-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং বা বাজির শর্ত

স্বাগত বোনাসের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ পরিমাণের বাজি রাখতে হবে — এরপর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নির্দেশিকা

বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে। বোনাস অন্য সদস্যের সঙ্গে শেয়ার বা হস্তান্তর করা যাবে না। বোনাস অপব্যবহার, সিস্টেম হ্যাকিং বা কোনো কৌশলগত পদ্ধতিতে বোনাস পাওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 10bd-এর রয়েছে। যেকোনো অফারের বিশেষ শর্ত থাকলে সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রচারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকবে।

৫.১ সাধারণ বেটিং নীতি

10bd-এ সকল বেটিং সিদ্ধান্ত সদস্যের নিজস্ব বিবেচনায় নেওয়া হয়। বাজি রাখার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যতিক্রমী সিদ্ধান্ত নিতে পারে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে 10bd সেটি বাতিল করতে পারে এবং জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট (BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA, বিভিন্ন লিগ), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলার বাজার পাওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। ড্র ঘোষণার নিয়ম খেলার ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

৫.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

10bd-এর ক্যাসিনো বিভাগে স্লট, টেবিল গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং ফিশিং গেম উপলব্ধ। সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। 10bd ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত গেম অডিট পরিচালনা করে।

৫.৪ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে বাজি রাখা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা তথ্য সুবিধা ব্যবহার করে বাজি রাখা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো

৬.১ VIP স্তর ও সুবিধা

10bd VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার নিয়মিত বেটিং কার্যকলাপের উপর। স্তর উন্নয়নের মানদণ্ড এবং ক্যাশব্যাকের সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী 10bd সহায়তা দলের মাধ্যমে জানা যাবে।

৬.২ VIP স্ট্যাটাস পরিবর্তন

10bd নির্দিষ্ট মূল্যায়নের ভিত্তিতে VIP স্তর নির্ধারণ ও পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। দীর্ঘস্থায়ী নিষ্ক্রিয়তা বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে VIP স্তর কমানো হতে পারে। VIP সুবিধাগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

10bd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। এর মধ্যে নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যবহারের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত। সংগৃহীত তথ্য পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৭.২ SSL নিরাপত্তা

10bd প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি।

৮.১ স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ

10bd সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করে। আপনি স্বেচ্ছায় আপনার জমার সীমা, বাজির সীমা বা সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.১ মালিকানা অধিকার

10bd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার এবং ডেটাবেস — 10bd বা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। সদস্যদের এই বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

৯.২ সীমিত ব্যবহারের অধিকার

সদস্যপদ প্রদানের মাধ্যমে 10bd আপনাকে প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া এবং হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স প্রদান করে। এই লাইসেন্স শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

১০.১ পরিষেবার বিচ্ছিন্নতা

10bd প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখতে পারে। এই ধরনের পরিষেবা বিচ্ছিন্নতার কারণে সদস্যদের কোনো ক্ষতি হলে 10bd দায়বদ্ধ থাকবে না। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ থাকা লেনদেনের ক্ষেত্রে সদস্যের জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

10bd প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ অন্যান্য) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যার জন্য 10bd সীমিত দায়বদ্ধ। তবে যেকোনো সমস্যায় সহায়তার জন্য 10bd সদস্যদের পাশে থাকে।

১১.১ সহায়তার চ্যানেল

10bd-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়। যোগাযোগের মাধ্যম:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট সুবিধা — ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। নিয়ম লঙ্ঘনের কোনো অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্যও এই মাধ্যমগুলো ব্যবহার করা যাবে।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 10bd সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলে জমা দেওয়া যাবে। 10bd যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে এবং সেই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

10bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। নোটিশ প্রদানের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ কার্যকর তারিখ

এই শর্তাবলীর পরিবর্তন প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পূর্ববর্তী সংস্করণ আর প্রযোজ্য থাকবে না। সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।